“定制”,最初起源于中世纪欧洲贵族的服装定制,有“量身裁剪”之意。如今,它已经从服装逐渐渗透到了诸多行业。根据用户的特殊需求进行服务,最大限度地解决客户需求,有时甚至超出客户预期,发现客户未留意的需求点。
需求创新的关键点在于充分挖掘客户的潜在需求,手机就是一个很好的例子,它洞察和大胆预测了人类通讯文明的潜在需求,并不断更新换代。
当然,需求创新是没有止境的。在实际的生产过程中,会不断发现新需求,不断优化原有的生产工业,提供生产效率与产品品质。这都是需要通过改进自动化生产设备来实现。
找准客户的需求,并将其一一实现,是客户最刻不容缓的事情,但是设备研发成功以后呢?
某企业将设备研发完毕,卖给客户后售后服务跟不上,导致设备后期的使用不顺畅,被迫搁置,成为一堆废品。究其主要原因是,该企业对售后环节的忽视,置客户的利益于不顾。设备交付不应该是一个句号,而应该是一个阶段性的逗号,高品质的服务还体现在设备交付后的维护过程中。
设备交付后,客户能正常使用,并让客户获得创新价值,这才应该是研发企业的目标。厦门顺拓电子的定制服务建立在雄厚的技术实力和丰富的项目经验之上,在做好设备的同时,也为客户提供专属服务,更加贴近客户。为客户节省成本,将大量的工人从单调枯燥的工作中解脱出来,以及降低各种隐形的管理成本。
顺拓非标自动化设备
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